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Foire aux questions

CléGC

Puis-je utiliser une CléGC existante pour m'inscrire à Collaboration@International?

Oui.

Veuillez vérifier auprès de votre organisation avant d'utiliser une CléGC créée à des fins personnelles.

Puis-je prêter une CléGC à d'autres membres de mon organisation?

Veuillez ne pas prêter votre CléGC à d'autres personnes.

Nous travaillons à l'amélioration de Collaboration@International et pourrons peut-être prendre en charge les comptes multi-utilisateurs à l'avenir.

Remarque : des instructions supplémentaires pour vous inscrire avec CléGC sont fournies plus bas sur cette page.

Besoin d'aide supplémentaire avec CléGC? Veuillez consulter la page d'aide ayant trait à CléGC.

Création d'une organisation sur Collaboration@International

Comment puis-je obtenir de l'aide concernant le profil de mon organisation ?

Pour obtenir de l'aide concernant le profil de votre organisation, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : collaboration@international.gc.ca

Que dois-je faire si je ne peux pas fournir de document d'enregistrement légal pour mon organisation ?

La fourniture d'une preuve d'enregistrement légal est une étape essentielle de l'inscription à Collaboration@International.

Si votre organisation est enregistrée mais que vous ne pouvez pas fournir de preuve, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse : collaboration@international.gc.ca pour obtenir de l'aide.

Possibilités de financement

Quand d'autres possibilités de financement seront-elles publiées sur Collaboration@International ?

De nouvelles possibilités de financement seront bientôt disponibles sur Collaboration@International.

Vous trouverez d'autres possibilités de financement offertes par Affaires mondiales Canada à la rubrique Possibilités de financement pour l'aide internationale.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma demande ?

Pour obtenir du soutien technique concernant votre demande, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse : collaboration@international.gc.ca

Pour toute question concernant une possibilité de financement spécifique, veuillez consulter la section « Où trouver plus d'informations » sur la page consacrée à cette possibilité de financement.

Commentaires et assistance

Comment puis-je faire part de mes commentaires sur Collaboration@International ?

Veuillez faire part de vos commentaires sur Collaboration@International en remplissant notre sondage général.

Vous pouvez également envoyer vos commentaires par courrier électronique à l'adresse suivante : collaboration@international.gc.ca

Je rencontre un problème qui ne figure pas dans la liste, comment puis-je obtenir une assistance supplémentaire?
Pour de plus amples renseignements ou pour toute question, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse : collaboration@international.gc.ca

Comment utiliser Collaboration@International

Ouvrir une session avec CléGC

CléGC est un identifiant du gouvernement du Canada qui vous permet d'effectuer en toute sécurité des transactions en ligne avec divers programmes et services gouvernementaux. Toute personne, quel que soit son pays de résidence, peut s'inscrire et créer un nom d'utilisateur et un mot de passe CléGC pour accéder aux services en ligne.

Une CléGC est nécessaire pour accéder à Collaboration@International et soumettre une demande de financement. Pour créer une CléGC :

  1. Sélectionnez « S'inscrire » sur la page d'accueil (à côté de la section « Ouvrir une session »).
  2. Créez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Veuillez vous assurer de sauvegarder votre nom d'utilisateur séparément de votre adresse de courrier électronique.
  3. Remplissez les questions de récupération. Vous devez utiliser une personne et une date faciles à mémoriser.
  4. Achevez le processus de vérification par courrier électronique. Un code à usage unique vous sera envoyé par courrier électronique pour la saisie de la CléGC.
Remarque :

Vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant CléGC? Veuillez consulter la page d'aide ayant trait à CléGC